Wat moet er op de website van een zzp'er?

Mensen kijken meer dan dat ze echt lezen. Een bezoeker landt op je site en beslist in een paar seconden of hij blijft. Zegt je site wat je doet? Voor wie? Wat het kost? Hoe iemand je bereikt? Vindt hij dat niet, dan klikt hij weg. Daar verlies je klanten op.

Dit artikel loopt langs wat er op je site moet staan, welke gegevens verplicht zijn, welke pagina's je nodig hebt, wat op de homepage hoort en wat je kunt laten liggen. We houden het bij wat nodig is.

Wat moet er op een website staan?

Vier dingen.

Ten eerste: wat doe je? Eén zin, in gewone woorden, bovenaan. Bijvoorbeeld "Wij schilderen woningen en kozijnen." Geen "totaaloplossing voor al uw wensen". Dat zegt niets.

Daarnaast: voor wie? Particulieren, bedrijven, een bepaalde plaats of regio. Wie dat niet ziet, weet niet of je site voor hem bedoeld is.

Ook: wat kost het? Je hoeft geen prijslijst te zetten. Wel kun je uitleggen waar de prijs van afhangt, of vanaf wanneer het de moeite waard is om te bellen. Een bezoeker die niets over kosten leest, kan zich afvragen of hij het zich kan veroorloven.

En: hoe bereikt iemand je? Telefoonnummer, e-mailadres, een contactformulier of WhatsApp. Zet het op elke pagina, niet alleen op de contactpagina.

Bewijs hoort erbij. Foto's van je eigen werk laten zien wat je kunt. Zet je reviews op je site, dan moeten het echte reviews zijn. Is alles op een telefoon goed te lezen? Laadt de site snel genoeg? Zo niet, dan haken bezoekers af voordat het gesprek begint.

Wat moet er verplicht op een zakelijke website staan?

Een zakelijke website moet duidelijk maken met wie een klant te maken heeft. Volgens Ondernemersplein, de site van de overheid voor ondernemers, hoort er op een logische plek te staan:

• je volledige naam en je handelsnaam
• je adresgegevens (het bezoekadres), tenzij je het bezoekadres in het Handelsregister hebt laten afschermen
• een manier om snel contact op te nemen, zoals je e-mailadres
• je KVK-nummer, en je btw-identificatienummer (btw-id) als je via internet diensten of producten verkoopt

Verzamel je met je website persoonsgegevens, bijvoorbeeld een naam of telefoonnummer via een formulier, dan plaats je ook een privacyverklaring. Daarin zet je wat je met die gegevens doet. Zorg dat ze makkelijk te vinden is. Gebruik je cookies? Daarvoor gelden eigen regels. En gebruik je foto's, video's of teksten van een ander, dan heb je toestemming nodig. De maker heeft er het auteursrecht op.

Regels veranderen. Controleer de actuele versie op Ondernemersplein of vraag je boekhouder of de KVK. Wij zijn geen juristen en geven hier geen juridisch advies.

Welke pagina's heeft een zzp'er echt nodig?

Eerst wat wel. Ten eerste een homepage die in één blik zegt wat je doet. Daarnaast een pagina over je diensten. Verschillen je diensten sterk van elkaar, dan een pagina per dienst. Ook een contactpagina met alle manieren waarop iemand je bereikt. Een korte pagina over jou, want klanten kopen van een mens. En een privacyverklaring.

Of je een prijzenpagina maakt, hangt af van je werk. Heb je vaste pakketten, dan werkt een prijzenpagina goed. Is elke opdracht anders, leg dan uit wat de prijs bepaalt. Een pagina met werk of voorbeelden is sterk als je mooie foto's hebt. Heb je die niet, laat de pagina dan liever weg dan dat hij halfleeg staat.

Dan wat niet. Een zzp'er heeft geen lange menubalk nodig om te laten zien wat hij doet. Een paar goede pagina's zijn beter dan veel dunne.

Wat zet je op je homepage?

Bovenaan wat je doet en voor wie, in één zin. Direct daaronder een duidelijke volgende stap: bel, mail of vraag een offerte aan. Daaronder je diensten, kort. Dan bewijs: werk, reviews, een logo van een bekende klant als die dat goedvindt. Onderaan je contactgegevens en de gegevens uit het vorige hoofdstuk.

Neem deze tekst: "Welkom op mijn website. Hier vindt u informatie over mijn bedrijf en mijn passie voor het vak." Dit leest niemand meer. Begin met wat je kunt voor de bezoeker.

Open je homepage op je eigen telefoon. Zie je zonder scrollen wat je doet en hoe je te bereiken bent? Zet de belangrijkste dingen waar een duim ze bereikt. Een bezoeker die moet zoeken naar je telefoonnummer, belt de volgende.

Wat kun je weglaten?

Een welkomsttekst, zoals hierboven. Stockfoto's van mensen die handen schudden. Ze zeggen niets over jou. Een lang levensverhaal op de Over-mij-pagina. Eén alinea over wat jou goed maakt in je vak is genoeg.

Een nieuwsblog dat jaren stilligt. Staat het laatste bericht van lang geleden, dan lijkt het alsof je er niet meer bent. Wat zonde, want misschien heb je het juist druk.

Een pagina met alleen "binnenkort meer". En alles waarvan je zelf zegt: dit moest er ook nog bij. Elk onderdeel dat niets bijdraagt, leidt af van de ene stap die je wilt: dat iemand contact opneemt.

Liever een site die dit allemaal al heeft? Dan maken wij een nieuwe website voor je.

Bronnen

• Ondernemersplein (KVK en BOIP), Zakelijke website maken
• Ondernemersplein (RVO), Regels voor bedrijfscorrespondentie