Je Google Bedrijfsprofiel goed instellen

Zoek je een bedrijf in Google of in Google Maps, dan kan er een kaartje staan met naam, adres, openingstijden en reviews. Dat is het Google Bedrijfsprofiel. Een nieuwe klant kan het zien nog voor hij je website opent.

Het aanmaken kost geen geld en weinig tijd. Het draait om details: een telefoonnummer, openingstijden en een naam die overal hetzelfde zijn. Hieronder lees je hoe je het goed doet en wat lokale ondernemers vaak vergeten.

Hoe maak je een bedrijfsprofiel op Google?

Leg eerst je gegevens klaar: de bedrijfsnaam zoals die op je website staat, je adres, telefoonnummer, website en openingstijden. Dan hoef je tijdens het invullen niet te zoeken. Alleen bedrijven met een fysieke locatie die klanten kunnen bezoeken, of die naar klanten op locatie gaan, kunnen een profiel maken.

Je begint met een Google-account. Dat mag een Gmail-adres zijn, maar ook een zakelijk e-mailadres dat je aan je account koppelt. Daarna:

• Ga naar business.google.com/add en kies "Je bedrijf aan Google toevoegen".
• Staat je bedrijf al op Google Maps, bijvoorbeeld omdat een klant het heeft aangemaakt? Zoek dan op de naam en plaats van je bedrijf en kies "Dit bedrijf claimen". Maak geen tweede profiel. Google wil één profiel per bedrijf.
• Vul je bedrijfsgegevens in en kies een verificatiemethode.

Met verifiëren bewijs je dat het bedrijf van jou is. Welke opties je krijgt, bepaalt Google zelf op basis van je bedrijfstype en gegevens. Je kunt de methode niet kiezen. Het kan een telefoontje of sms zijn, of een video-opname. Door te verifiëren word je eigenaar van het profiel en kun je je gegevens beheren.

Is een Google Bedrijfsprofiel gratis?

Ja. Google schrijft dat je je bedrijf kosteloos kunt toevoegen of claimen. Vraagt iemand geld om je profiel aan te maken, dan betaal je voor zijn hulp en niet voor Google. Dat is prima, zolang je dat weet. Het beheren kost ook niets: je past alles zelf aan in Google Zoeken of in de Maps-app.

Welk adres, welke categorie en welk servicegebied vul je in?

De regel is simpel: Google wil dat je bedrijf overal onder dezelfde naam bekend is. Per veld:

• Naam: precies zoals op je bord, briefpapier en website. Zet er geen slogan, telefoonnummer of dienst achter. Google kan een profiel opschorten bij overbodige informatie in de naam.
• Adres: toon je het, dan volledig en exact, hetzelfde als op je website en in het Handelsregister van de KVK. Een postbus of een gehuurd postadres is niet toegestaan.
• Kom je bij klanten en ontvang je ze niet op je adres? Dan kun je je adres verbergen. Voor een bedrijf met een servicegebied verlangt Google dat zelfs. Een loodgieter die vanuit huis werkt, haalt het adres uit het profiel.
• Categorie: kies een categorie die zegt wat voor bedrijf je bent, zo specifiek als nog klopt. Gebruik er zo min mogelijk.
• Servicegebied: noem alleen de plaatsen waar je echt werkt, en wees zo specifiek mogelijk.
• Website en telefoon: de volledige website-url, met https, en een nummer dat echt van jouw bedrijf is.

Wat vergeten lokale ondernemers?

Dit wordt vaak vergeten:

• Foto's van echt werk. Google laat je foto's toevoegen van je producten en diensten. Stockfoto's zeggen niets over jou.
• Je diensten invullen. Geeft Google bij jouw categorie de mogelijkheid, gebruik hem dan.
• Berichten plaatsen. Toont Google de optie bij jouw profiel, gebruik hem dan voor nieuws of een actie.
• Reviews vragen en beantwoorden. Herinner klanten eraan dat ze een review kunnen achterlaten, bijvoorbeeld met een link of QR-code. Reageer ook op negatieve reviews, kort en beleefd. Beloon een review nooit met korting of een cadeautje. Google verbiedt dat.
• Openingstijden bijhouden, ook rond feestdagen. Werk je alleen op afspraak, dan hoef je ze volgens Google vaak niet in te vullen.
• Een beschrijving van maximaal 750 tekens. Schrijf wat je aanbiedt, zonder prijzen, acties of links.

Een profiel met actuele openingstijden, echte foto's en beantwoorde reviews laat zien dat er iemand achter zit. Dat wil een nieuwe klant weten voordat hij belt.

Klopt je profiel niet met je website? Levert dat vertrouwen op? Nee. Zorg dat beide hetzelfde zeggen.

Hoe kan ik mijn bedrijfsprofiel aanpassen?

Log in op het Google-account dat bij je profiel hoort. Zoek in Google naar de naam van je bedrijf. Kies "Profiel bewerken", wijzig wat nodig is en klik op "Opslaan". In de Google Maps-app tik je rechtsonder op "Bedrijf" en daarna op "Profiel bewerken".

Google beoordeelt wijzigingen voordat ze live gaan, dus ze staan niet altijd direct online. Wijzig je je naam of verhuis je naar een nieuw adres, dan moet je bedrijf mogelijk opnieuw worden geverifieerd. Bij sommige profielen vind je onder "Profiel bewerken" ook "Verzamelde informatie". Daar staat wat Google zelf heeft verzameld, met de bron erbij. Klopt iets niet, dan kun je het verwijderen.

Maak er een gewoonte van. Verandert er iets in je bedrijf, zoals een nieuw telefoonnummer, een verhuizing of andere openingstijden, loop dan je profiel na. Pas ook je website aan, zodat beide kloppen.

Het profiel is één onderdeel van hoe je gevonden wordt. Hoe je website ervoor staat in Google zie je in een SEO-rapport.

Bronnen

• Google Bedrijfsprofiel Help, Uw bedrijfsprofiel toevoegen of claimen
• Google Bedrijfsprofiel Help, Uw bedrijf laten verifiëren op Google
• Google Bedrijfsprofiel Help, Richtlijnen voor de vertegenwoordiging van uw bedrijf op Google
• Google Bedrijfsprofiel Help, Uw Bedrijfsprofiel bewerken
• Google Bedrijfsprofiel Help, Tips om meer reviews te krijgen
• Google Bedrijfsprofiel Help, Posts maken en beheren in uw Bedrijfsprofiel